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留言人:shenyangsubway时间:2015-05-13 11:55:20
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留言标题:安保出现严重问题
留言内容:2015.5.12早上7:05左右,我从地铁一号线下车,下车就是转乘航空航天大学的楼梯口,这时我听见一女孩大喊“保安,保安”“耍流氓”,喊声持续了2分钟,没有一个工作人员过来相助,我上了转2号线航空航天大学的楼梯,上来后发现保安站在楼梯上(这个位置他根本听不见楼下的喊声),我告诉她下面出事了,在喊保安,他迟迟疑疑的下去了,第二天我看到这件事登报了!我想质疑的是我们的安保问题,在这么重要的位置,竟然一个工作人员,一个保安都没有,如果当时发生的是严重的安全问题,怎么办,这是严重的安保疏漏!希望看到我们的安保有提升,不要等到出现重大事故后再检讨!
回复内容:尊敬的市民:
    您好!收到您关于“安保出现严重问题”的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 
    青年大街站早高峰时段站台已配置站务人员及保安人员,对站台进行巡视,保证站台安全,青年大街站在一号线换乘二号线通道二号线出口处设置保安人员,是为防止二号线下车乘客逆行入换乘通道,导致客流交叉,易发生踩踏危险,当日在乘客呼喊后,站台工作人员已迅速赶到现场协助乘客控制嫌疑人、联系警方,并将嫌疑人移交给公安机关。
    我们已对青年大街站客流风险点进行研究分析,逐步完善对客流风险点的监控,并加强与警方联动,切实保证乘客的人身安全,我们为给您造成的不便致以诚挚的歉意。
    感谢您对沈阳地铁的关注与支持,如您在乘坐地铁时遇到其它问题,欢迎您随时拨打沈阳地铁服务热线电话:22662266进行咨询,我们将竭诚为您提供服务。

留言人:行驶速度慢时间:2015-05-12 19:26:19
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留言标题:行驶速度太慢了!
留言内容:跟设计时速相距太大了,为何要开那么慢呢?开快点,就有更多人乘坐地铁了,而且能够在不增加列车的情况下缩短车隔,一举两得。
希望贵单位给出一个理由解释一下,无意冒犯,只是真心希望沈阳的地铁运行效率高一些。
也建议决策者多参考其他城市的运行情况,坐过别的城市地铁的人没有不说沈阳地铁慢的,因为慢的不是一点两点
回复内容:尊敬的乘客:
    您好!非常感谢您对沈阳地铁的信任与关注。针对您所反映的问题,现向您回复如下:
    沈阳地铁线路设计最高速度为80km/h,为了保证行车安全,列车在区间运行时完全按照信号系统控制的推荐速度运行,最高速度在70km/h以上。个别区段因站间距较小、曲线段限速等因素影响,最高速度略有下降,但一般不低于60km/h。
    目前,沈阳地铁在持续推进信号系统等行车相关设备设施的升级改造工作,在确保列车安全运行的前提下,不断提高列车运行旅行速度,提升服务质量,为广大乘客提供一个安全、舒适、便捷的乘车环境。
    再次感谢您对沈阳地铁的理解与信任,谢谢!

留言人:wuhao时间:2015-03-16 15:17:41
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留言标题:您公司是否还在招聘
留言内容:我想应聘您公司,我是学供用电技术的,今年7月份毕业,请问您公司现在是否还招聘,我想应聘你公司的与电相关的一些工作,我在网上也看到您公司也招聘地铁安检员,我也可以胜任,如果方便,望您公司可以给我一个机会去面试,谢谢!
回复内容:您好:  
    首先感谢您对沈阳地铁的关注!  
    请您关注沈阳地铁官方网站的招聘信息!

留言人:奋斗小青年时间:2015-03-09 13:06:58
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留言标题:2号线开往全运路方向的早上运营时间能否改为5:30分
留言内容:地铁2号线开往全运路方向的早上第一班车为6:00,但现在有很多住在地铁沿线的上班族,上早班的时间坐地铁时间来不及,只能打车,如果第一班车发车时间能改为5:30可以大大的方便上班族的出行方便,2号线全运路开往航空大学方向的时间为早5:30分,广大市民迫切希望开往全运路的运行时间也能提前,和开往航空大学方向时间一致,沈阳地铁本身就是方便市民出行,对于我们这些正在奋斗的上班族来说非常重要,请地铁的各位领导能给予关注,时间就是金钱,地铁提前半小时方便市民你我他!
回复内容:尊敬的乘客:
    您好,非常感谢您对沈阳地铁的关注。针对您所反映的问题,现向您回复如下:
    为保证次日行车秩序和乘客人身安全,每日运营结束之后至次日清晨,沈阳地铁都要对车辆和其他行车设备进行认真仔细的检修。并且,二号线停车场在南部终点站全运路站附近,距离航空航天大学站较远,为了保证航空航天大学站首班车6:00准时发车,每天4:00列车就已经在停车场进行整备作业。所以,航空航天大学站首班车时间已经是尽可能提前了。另外,二号线两端站首发车时间在国内地铁行业中也属前列。
    同时,根据我们对沈城人民出行习惯及二号线客流数据的调查分析,现阶段二号线的首班车时间是能够满足绝大多数沈城人民出行需求的。今后,我们将密切关注客流变化情况,科学调配运力,视情况逐步调整运营时间,为广大乘客提供更安全、高效、优质的服务。
    希望我们的回复您能够满意。再次感谢您对沈阳地铁的理解与信任,谢谢!

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