| 回复内容： | 乘客：
您好！非常感谢您对沈阳地铁的关注，您所反映的“残疾人电动轮椅的问题”，我公司领导高度重视，并责成相关部门派专人了解情况，现将有关问题解答如下：
根据《沈阳市残疾人保障规定》，2014年5月1日起残疾人持有效证件可以免费乘坐地铁。为关爱残疾人，方便残疾人顺利乘坐地铁，沈阳地铁采取以下便民措施：1.地铁车站内设置有无障碍电梯，残疾人无需走楼梯可直接乘坐无障碍电梯到达站台、站厅、地面；2.车站设置适合残疾人如厕方式的无障碍卫生间；3.车站配有轮椅，可提供给行动不便的乘客进出车站。
沈阳地铁是允许残疾人乘坐轮椅乘车的，同时沈阳地铁乘客须知中也明确规定严禁乘客携带自行车（包括折叠自行车）等妨碍乘客乘车的物品，因此对于严重超出正常轮椅标准（超高超重代步工具），可能造成其他乘客乘车不便的代步工具，沈阳地铁是禁止进站的。
欢迎残疾人朋友乘坐沈阳地铁，如残疾人朋友在乘车过程中遇到任何困难，可寻求车站工作人员的帮助，工作人员将竭诚为乘客提供周到细致的服务。
再次感谢您对沈阳地铁的信任和支持！ |