| 留言内容： | 我于2012年3月24日12点30分左右在于洪广场地铁站办理退卡业务，而窗口服务人员告知我的卡不能退，如果退了不给返还20元押金。我告诉工作人员我这个是有效卡，刚办2个月左右，因为不常用就想把卡退了，而且我当面刷卡验证了我的卡是有效的，但是工作人员还是不肯给我退，说我的卡外面的塑料薄膜有点起皮了，要上交给公司验证，6个工作日后才能给我回复是否能退款。同时拿出一份无效卡办理表格让我看，对方工作人员在已经知道我的卡是有效的情况下还是不肯给我退卡，并找来了他们的负责人，当时是一个叫韩涛的女代理站长。但是站长来了也告诉我不能给我退20元钱，说这是规定，她们必须按照规定办事。并说她们没有权利坚定我的磁卡是否有效，要上交坚定部门，而鉴定部门周六休息。我要求对方告诉我鉴定部门在哪里，我自己去鉴定然后给她们开证明，但是她们不同意并告诉我必须她们去鉴定。我就纳闷儿了，我的卡卡明明好好的，也可以正常使用，为什么办卡的时候不告诉退卡如此麻烦呢。如果对方把我的卡拿走了，换成个无效卡去鉴定，我怎么知道呢，那样我的20元押金又找谁要呢？我和韩涛理论的时候，又有一男一女两个工作人员来参与，并且态度恶劣，告诉我爱哪里退哪里退去，他们就是... |